Льготы инвалидам по жкх в санкт петербурге

Денежные выплаты на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан

Льготы инвалидам по жкх в санкт петербурге

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами Администрации, государственными гражданскими служащими Администрации в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
  • отказ Администрации, должностного лица Администрации, государственного гражданского служащего Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем:

  • при личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Администрации, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • в электронной форме в Администрации, с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта Администрации, федерального Портала, Портала. Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты Отдела социальной защиты населения Администраций размещены на официальном сайте Правительства Санкт‑Петербурга www.gov.spb.ru, на Портале. При подаче жалобы в электронной форме, документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
  • жалоба может быть подана заявителем через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Администрацией. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.

Жалобы на решения, принятые главой Администрации, подаются вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.2014 № 14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», или в Правительство Санкт‑Петербурга.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба, поданная заявителем в МФЦ на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается МФЦ в соответствии с действующим законодательством.

Жалоба должна содержать:

  • наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией.

В случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование Администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
  • основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;
  • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Администрации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, администрация района сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, администрация района в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность администраций районов (191060, Смольный, Санкт‑Петербург; (812) 576‑6262; adm@gov.spb.ru), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации района, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Источник: https://gu.spb.ru/188209/traditional/

Льготы для инвалидов по оплате ЖКХ: что положено в 2020 году, как их получить, что делать если отказали

Льготы инвалидам по жкх в санкт петербурге

В списке инвалидов особое место отведено для лиц со второй степенью инвалидизации. Они могут самостоятельно восполнять свои бытовые нужды, но вряд ли в состоянии полноценно осуществлять деятельность.

Именно поэтому государство старается снижать для таких льготников тарифы на различные бытовые услуги. Одной из мер помощи стали льготы и субсидии, предназначенные инвалидам 1, 2 (группы), для оплаты различных коммунальных услуг.

Права инвалидов на компенсацию затрат за коммунальные услуги

«Блага цивилизации», такие как электричество, отопление и водоснабжение, стоят определенных финансовых затрат. Для людей со средним и высоким доходом эти траты не будут много значить.

Однако существует ряд льготных категорий, которым требуется особый сниженный тариф на базовые услуги. Именно поэтому в федеральном законе 181 имеется статья 17, которая содержит информацию о льготах по услугам жкх, предоставляемых инвалидам.

Для лиц со сниженными возможностями гарантированы следующие преференции:

  • компенсация в размере 50% от всех затрат на базовые услуги, в том числе и капремонт жилого дома;
  • бесплатное проведение линии телефонной связи;
  • отсутствие платежей за пользование радиоточкой.

Кроме указанных преференций, инвалид может получить на общих основаниях субсидию для проведения газа в частный дом.

Услуги мобильной связи компенсации не подлежат, но некоторые мобильные операторы предлагают для уязвимых слоев населения особый «Социальный» тариф. Помимо сниженной оплаты за использование связи, инвалид может получать круглосуточную поддержку врачей, а также помощь сурдопереводчика.

Особенности предоставления скидок по квартплате

Льгота на оплату ЖКХ реализуется в качестве предоставления возврата части уже затраченных средств. Чтобы получать компенсацию необходимо сдавать специалистам многофункционального центра оплаченные квитанции.

Частичному возврату подлежат средства, затраченные на следующие виды услуг:

  • наем жилья;
  • канализация;
  • водоотведение;
  • электричество;
  • отопление;
  • водоснабжение: горячее и холодное.

Когда все платежные документы сданы, специалисты производят расчет. В течение 10 дней инвалиду на указанный банковский счет перечисляется сумма положенной компенсации.

Если после расчета компенсации затрат на ЖКУ итоговая сумма средств, оставшихся на месяц, меньше чем установленный в регионе прожиточный минимум, то льготник имеет право оформить субсидию.

На федеральном уровне

На вершине законодательной власти установлено: чтобы пользоваться льготами на услуги жилищно-коммунального хозяйства, инвалид должен проживать в арендном жилье.

При этом недвижимость должна быть в собственности у одной из следующих структур:

  • государства;
  • муниципалитета;
  • общественности.

Внимание! При соответствии этому условию, государство готово взять на себя половину всех коммунальных расходов.

Суммы, перечисляемые за пользование коммунальными услугами, идут в краевой (местный) бюджет. Именно по этой причине региональные власти могут вводить собственный размер компенсации или назначать скидку для определенных категорий граждан.

Местные компенсации и скидки могут отличаться от федеральных исключительно в сторону увеличения размера скидки. Минимальный размер компенсирующих выплат должен быть равен 50% от суммы на квитанции.

Величина и наличие региональных скидок на ЖКУ зависит от наполненности бюджета, к примеру, нередко инвалид из Москвы или Санкт-Петербурга может рассчитывать на особую льготу.

Виды коммунальных льгот для инвалидов

Со стороны государства для инвалидов существует ряд преференций по снижению денежной нагрузки за услуги ЖКХ.

Субсидии

В некоторых случаях, счета за квартплату могут оставить льготника без средств к достойному существованию. Поэтому государство готово предоставить определенную суммы на субсидирование.

Субсидированные суммы перечисляются в первой декаде месяца до того, как должна произойти оплата по квитанциям.

Для того, чтобы оформить субсидию инвалид должен соответствовать определенным требованиям.

  1. Траты на коммунальные услуги больше определенной доли (22%) от пособия в течение продолжительного времени.
  2. Гражданин имеет право на льготу.

Внимание! Для того, чтобы оформить субсидию нетрудоспособный может жить как в арендном, так и в частном жилье. Размер субсидируемой суммы не имеет установленного размера.

Его высчитывают исходя из следующих параметров:

  • величина пособия;
  • семейное положение и состав семьи;
  • установленный в регионе прожиточный минимум.

Если органы соцзащиты положительно решили вопрос о предоставлении выплат, то в течении 6 месяцев инвалид будет получать определенную сумму.

Если льготник систематически допускает длительные просрочки платежей и долги за квартплату копятся, то действие субсидии будет прекращено.

После того, как срок предоставления помощи подошел к концу, инвалид в праве снова оформить субсидию.

Компенсация

Каждый инвалид имеет право на возврат половины денежных средств, которые были заплачены в коммунальные службы. Чтобы получить компенсацию нужно регулярно предоставлять в соответствующий орган оплаченные квитанции.

Чтоб реализовать право на такую преференцию тяжелобольной гражданин должен соответствовать особым критериям:

  1. Иметь бессрочную справку об инвалидности 1 или 2 группы.
  2. Быть благонадежным потребителем услуг и не допускать просроченных платежей.

Независимо от финансового положения инвалид может рассчитывать на возмещение половины затраченных средств.

Внимание! В домах с печным отоплением можно компенсировать траты на топливо: уголь, дерево, газ.

Компенсирующие выплаты могут быть отменены, только в случае внесения соответствующих правок в законодательство.

Коммунальные льготы для семей, содержащих инвалида

Нередко инвалид не способен в полной мере обеспечивать свой привычный уклад жизни. Выходом становится совместное проживание с близким родственником или родителями. В таком случае, при подсчете компенсации общий расход будет делиться на всех проживающих. И возврат средств будет осуществляться из расчета доли, которая приходится на льготника.

Если в квартире или доме зарегистрировано несколько инвалидов, то это будет учтено при расчете компенсирующих выплат.

Порядок расчета компенсации на оплату ЖКХ

Льготы инвалидам 2 группы по оплате коммунальных услуг рассчитываются исходя из состава семьи льготника.

Семейное положениеПорядок назначения компенсации
ОдинокийСтандартные 50% от затрат. Без учета социальных норм
В семье несколько льготников, которым полагается компенсирующие выплатыКаждый льготник имеет право на оформление компенсации.
В составе семьи с трудоспособными гражданамиИз расчета 50% от равной доли в тратах

Как оформляют коммунальные льготы

Чтобы стать получателем компенсационных выплат, недостаточно просто получить бессрочную справку об инвалидности.

Для реализации льготного права следует ответственно подойти к этому важному вопросу на всех этапах:

  1. Обратиться в многофункциональный центра или отделение социальной защиты с целью узнать о региональных правилах предоставления компенсаций.
  2. Своевременно оплачивать счета за коммунальные услуги.
  3. Не допускать просрочек по платежам.
  4. Составить и подать в МФЦ заявление.

Внимание! Кроме многофункционального центра приемом и консультированием занимаются специалисты местной социальной защиты.

Нередко инвалид не имеет возможности лично заняться оформлением какой-либо преференции. В таком случае запросом справок в организациях и подачей документов в МФЦ может заняться лицо, имеющее нотариальную доверенность.

Перечень документов

Для того, чтобы получить компенсацию необходимо не только написать правильное заявление. Решающая роль, как привило, отводится документам, которые свидетельствуют о материальном положении льготника.

Инвалид должен предоставить в органы соцзащиты следующие официальные бумаги:

  • паспорт льготника;
  • бессрочная справка об инвалидности;
  • документ о количестве зарегистрированных в квартире (доме);
  • справка о составе семьи;
  • справка о доходности;
  • документ из БТИ, информирующий о квадратуре жилья;
  • справка об отсутствии неоплаченных платежей.

Отказ в льготе: как быть дальше?

Справедливый отказ в предоставлении компенсации возможен лишь в случае, ошибочно составленного заявления или неполного комплекта документов.

Отказ по иным причинам считается неправомерным. Сотрудники органа соцзащиты или МФЦ, допустивший ошибку, привлекается к административным взысканиям.

Инвалид, получивший отказ, может подать иск в суд, где его требования удовлетворят по решению судьи.

Внимание! Кроме получения положенной льготы, инвалид может получить денежную компенсацию.

Постоянно растущие тарифы на ЖКХ нередко ставят льготников в тяжелое финансовое положение. Именно поэтому государством предусмотрены специальные преференции для людей с инвалидностью. Благодаря такой мере, тяжело больные люди могут хотя бы частично снять с себя тяжкое бремя больших денежных трат.

Источник: https://1st-urist.ru/lgoty/lgoty-dlya-invalidov-po-oplate-zhkh.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.